Ajuda AI!
Organize solicitações, acompanhe atendimentos e centralize o suporte interno da sua equipe em uma única plataforma.
Conheça
Abriu. Entrou na fila. Resolveu.
O processo é simples para o usuário e estruturado para a equipe técnica. Cada etapa mantém rastreabilidade, contexto e responsabilidade dentro do chamado.
Pedido registrado
O usuário descreve o problema, informa os detalhes necessários e registra a solicitação na plataforma.
Demanda na fila
A equipe técnica visualiza o chamado, acompanha a fila, define prioridade e assume o atendimento.
Atualizações no histórico
Comentários, alterações de status, responsáveis e soluções ficam salvos no histórico do ticket.
Fechamento com contexto
O chamado é encerrado com registro completo e permanece disponível para consultas futuras.
Menos cobrança. Mais controle.
Nada fica perdido
Toda solicitação entra em uma fila visível e pode ser acompanhada pela equipe.
Menos retrabalho
Responsáveis definidos evitam atendimento duplicado e perda de contexto.
Prioridade visível
Demandas urgentes ficam mais fáceis de identificar, organizar e resolver.
Usuário informado
O andamento fica claro para quem abriu o chamado, reduzindo cobranças paralelas.
Respostas rápidas.
Tire as principais dúvidas sobre o funcionamento do Ajuda AI.
Serve só para TI?
+
O foco é suporte de TI, mas o fluxo também funciona para qualquer atendimento interno que precise de fila, prioridade, responsável e histórico.
O usuário vê o andamento?
+
Sim. O usuário acompanha status, comentários, atualizações e informações do atendimento no próprio chamado.
Dá para priorizar urgências?
+
Dá. A equipe pode classificar chamados por prioridade, identificar urgências e decidir o que precisa ser atendido primeiro.
Tem área administrativa?
+
Sim. Administradores podem gerenciar usuários, categorias, chamados, prioridades e configurações do sistema.
Para todos os tipos. Para todos os jeitos.
Um único lugar para transformar pedidos soltos em chamados claros, organizados e acompanháveis.